¿SABES GUIAR? CURSO DE CAPACITACIÓN Y TÉCNICAS DE GUIADO

¿SABES GUIAR?

Curso de Capacitación y Técnicas de guiado

El Perú se ha convertido en destino turístico. Atraídos por su riqueza cultural y natural, personas de todo el mundo llegan a nuestro país.

La labor de los guías es el hilo conductor de nuestra pertenencia. Capacidad, conocimiento y servicio se presentan como el norte cualitativo y competitivo para un mercado receptivo en alza. Se señala al guía como la persona que tiene por misión informar, dirigir y orientar al turista durante su estancia en el país. Pero… ¿Cómo hacerlo?

La Dirección de Turismo del Centro Cultural de San Marcos ha convocado al destacado profesional Fernando Benaducci Otayza para desarrollar el curso con el objetivo de capacitar y brindar las técnicas de guiado a las personas relacionadas al rubro para desarrollar un servicio de calidad.

PROGRAMACIÓN Y TEMARIO

Sábado 13 de noviembre

• El guía de turismo y sus funciones
• Ética Profesional
• Tipos de turistas y grupos: ¿Cómo tratar con ellos?

Sábado 20 de noviembre

• Circuitos Turísticos en Lima
• Elaboración de Fichas y Guión Turístico
• ¿Cómo resolver las eventualidades?

Sábado 27 de noviembre

• Dinámicas: Técnicas de animación y conducción de grupos
• Técnicas de Guiado / Tiempo estimado de visita

Sábado 4 de diciembre

• ¿Cómo guiar en ambientes cerrados y abiertos?
• Práctica

HORARIO

9:00 a.m. – 12:00 p.m.

EXPOSITOR

Fernando Benaducci Otayza

Guía Oficial de Turismo

LUGAR

Centro Cultural de San Marcos

COSTO

Adultos: S/.100.00

Estudiantes: S/. 80.00

* Tarifa Corporativa

INCLUYE

• Material de trabajo
• Certificado

LUGARES DE PAGO

• Dirección de Turismo - Centro Cultural de San Marcos
• Banco Financiero - cuenta Nº 000270016684 - concepto de pago 211-325

* Capacidad Limitada

INFORMES E INSCRIPCIONES
Dirección de Turismo - Centro Cultural de San Marcos
Av. Nicolás de Piérola 1222, Parque Universitario, Centro Histórico de Lima
Teléfono: 6197000 anexo 5206
E-mail: turismo.ccsm@unmsm.edu.pe / turismo.ccsm@gmail.com

Juliana Ramírez
Lic. Trabajo Social
UNMSM
Fuente: Centro Cultural de San Marcos - TURISMO

TALLER: APRENDIZAJE DESDE EL MUNDO EMOCIONAL - 23 DE OCTUBRE 2010

25 DE SET. 3:00 PM. INICIAMOS EL CURSO ESPECIALIZADO: DINÁMICA DE GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS EN LAS ORGANIZACIONES - UNMSM

CURSO ESPECIALIZADO
"DINÁMICA DE GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS EN LAS ORGANIZACIONES EFICIENTES"

INICIO
Sábado 25 de setiembre 2010

PROMOCIÓN:
50% DSCTO PARA EL PERSONAL DOCENTE Y ADMINISTRATIVO DE LA UNMSM
10 % DCTO PARA EMPRESAS, CORPORACIONES Y/0 GRUPOS DE 03 PARTICIPANTES

I. PRESENTACIÓN
Este curso especializado tiene como propósito analizar los diferentes procesos de naturaleza humana que se encuentran presentes durante el desarrollo y práctica del quehacer administrativo propiamente dicho. Así mismo, se enfatiza y orienta a los aspectos humanos y las competencias que se desarrollan durante la interacción cotidiana en las labores de los trabajadores.

La implementación de estas competencias dirigidas a los participantes del curso, responde a la generación de una visión estratégica de cada profesional que le permita encaminar su bagaje de conocimientos teóricos y técnicos hacia el manejo de “situaciones humanas” sirviendo éste de soporte básico para la promoción y generación de los valores de una cultura que apunte al servicio, a la calidad en el trabajo y a la redefinición del rol humano dentro de la organización como elemento estratégico para el desarrollo de la misma.

II. OBJETIVO
Capacitar y actualizar en procesos y conceptos administrativos, modelos de gestión del talento, aspectos técnicos y normativos implicados en la gestión de las personas en las organizaciones publicas y privadas.

III. TEMARIO
1 Reclutamiento, selección e inducción
2 Liderazgo, principios y aplicaciones
3 El cambio y la comunicación eficaz
4 Orientación al cliente interno y externo
5 Los principios del trabajo en equipo
6 Toma de decisiones y gestión del tiempo
7 Sistemas de contratación de personal
8 Evaluación de personal

IV. PARTICIPANTES
Administradores, trabajadores sociales, ingenieros, psicólogos, docentes capacitadores, consultores, gerentes, supervisores, asesores, jefes de RR. HH., personal administrativo, estudiantes universitarios y público interesado.

V. EXPOSITORES CALIFICADOS
· Mg. José Perea Rivera. Docente UNMSM
· Ps. Miguel Aste Nuñez. Capacitador UNMSM
· Ps. Guillermo Porras Hurtado. Docente UNMSM

VI. DURACIÓN, HORA Y LUGAR
· 02 meses (08 sesiones)
· Sábados de 3:00 a 6:00 pm
· Auditorio CC SS-Ciudad Universitaria SM

VII. ACREDITACIÓN Y AUSPICIOS
· Certificado de capacitación a nombre de la UNMSM (100 hrs. académicas. 6 créditos )
· Facultades: Química e Ing. Química, Educación, CS. SS, Banda SM.

VIII. INFORMES E INSCRIPCIONES
· UNMSM Librería Ciro, Pab. CC SS,
1º piso Ciudad Universitaria.
· Casona de San Marcos-Dirección de Banda Parque Universitario. Cercado.
· mailto:grupoconcienciacolectiva@gmail.com
TELEFONO: 619-7000 ANEXO 3040- 5210 / CEL 994504261 - 988965564 - 990269638

XI. INVERSIÓN

-incluye carpeta, material de estudio y cd
· Profesionales S/. 150.00 nuevos soles
· Estudiantes S/. 100.00 nuevos soles

Deposito de pago BANCO FINANCIERO
Cuenta de Ahorro Nº 000428867600

Red de agencias http://www.financiero.com.pe/Funcional/RedOficinas.aspx?idmenu=566


ORGANIZA
Grupo de Estudio CONCIENCIA COLECTIVA
R.R Nº 04145-R-2007
http://www.unmsm.edu.pe/estudiante/conciencia/
http://grupoconcienciacolectiva.blogspot.com/

Juliana Ramírez

Lic Trabajo Social

UNMSM